Política de Privacidade
Última atualização: 25/03/2026

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é ScalyPrung, Lda., NIPC 516324705, titular da Ferramenta Yooddle. Para matérias relacionadas com privacidade, proteção de dados e exercício de direitos, o contacto de referência é privacy@yooddle.com.

Âmbito

A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos através do website Yooddle, formulários de contacto, pedidos de demonstração, subscrições de comunicações, utilização da Ferramenta, participação em campanhas ou eventos e demais interações associadas ao serviço.

Categorias de dados tratados

  • dados de identificação e contacto, como nome, email, cargo, empresa, país ou cidade, quando fornecidos voluntariamente;
  • dados de utilização e navegação, como IP, identificadores online, browser, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem de tráfego e métricas de interação;
  • dados associados a contas, autenticação, suporte, pedidos comerciais, demonstrações e comunicações trocadas com a Yooddle;
  • conteúdos, metadados e informação operacional tratados no contexto da utilização da Ferramenta, na medida em que contenham ou revelem dados pessoais.

Finalidades e bases legais

Finalidade

Base legal principal

Resposta a contactos, pedidos de demo e comunicações pré-contratuais

Execução de diligências pré-contratuais e interesse legítimo

Gestão de conta, operação da Ferramenta e suporte

Execução de contrato e interesse legítimo

Envio de newsletters e comunicações de marketing

Consentimento ou, quando aplicável, interesse legítimo nos termos legais

Analytics, segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço

Interesse legítimo; consentimento quando exigido para cookies ou tecnologias semelhantes

Cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos e resposta a autoridades

Cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo

 

Fontes dos dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos diretamente junto do titular, através do preenchimento de formulários, registo ou utilização da Ferramenta, e indiretamente através de cookies, pixels, ferramentas de analytics, logs de sistema ou parceiros tecnológicos usados pela Yooddle.

Destinatários e terceiros

Os dados pessoais podem ser tratados por prestadores de serviços que apoiem o Yooddle em matérias como alojamento, comunicações, analytics, segurança, suporte e operação técnica do website ou da Ferramenta. Sempre que tais entidades atuem enquanto subcontratantes, o Yooddle assegurará enquadramento contratual adequado, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Sem prejuízo de futura atualização decorrente do stack efetivamente em produção, o Yooddle utiliza ou pode utilizar ferramentas de comunicações, analytics, pixels de medição e prestadores de alojamento ou cloud necessários ao normal funcionamento do website e do serviço. A lista operacional de terceiros e subcontratantes deve ser mantida atualizada pelo Yooddle.

Transferências internacionais

Sempre que o tratamento implique transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, o Yooddle adotará as salvaguardas adequadas exigidas pela lei, nomeadamente decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo, medidas suplementares proporcionais ou outro mecanismo legalmente admissível.

Prazos de conservação

  • dados de contacto e pedidos comerciais: pelo período necessário para resposta, acompanhamento comercial e eventual relação contratual, sem prejuízo de prazos legais aplicáveis;
  • dados de conta e utilização da Ferramenta: pelo período de vigência da relação com o utilizador ou cliente e por prazo adicional necessário para defesa de direitos, segurança, auditoria e cumprimento legal;
  • dados tratados com base em consentimento: até retirada do consentimento ou até deixarem de ser necessários para a finalidade em causa;
  • logs, evidências técnicas e registos de segurança: pelo período estritamente necessário à deteção de incidentes, integridade de sistemas e defesa de direitos.
 

Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados podem solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e retirada do consentimento, quando o tratamento assente nessa base legal. Podem ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Menores

O Yooddle não pretende recolher conscientemente dados pessoais de menores sem o enquadramento legal adequado. Quando o tratamento dependa de consentimento no contexto de serviços da sociedade da informação, a utilização por menores abaixo da idade legal aplicável depende da autorização do titular das responsabilidades parentais. Se o Yooddle tomar conhecimento de recolha indevida de dados de menor sem base legal adequada, adotará medidas razoáveis para eliminar ou regularizar a situação.

Segurança

O Yooddle adota medidas técnicas e organizativas adequadas e proporcionais ao risco para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados. Essas medidas incluem controlos de acesso, segregação de perfis, gestão de credenciais, atualização de sistemas, monitorização e políticas internas adequadas ao contexto do serviço.

Cookies e tecnologias semelhantes

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é regulada na Política de Cookies do Yooddle, a qual deve ser lida em conjunto com a presente Política de Privacidade.

Alterações e contacto

A presente Política pode ser revista a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas, organizativas ou de produto. A versão em vigor será a publicada no website.

Para exercício de direitos ou esclarecimentos adicionais: privacy@yooddle.com.